दिल्ली, 8 सितंबर 2025: ओरिएल अकादमी, जो एक अधिकृत कोचिंग संगठन है, इन्होंने आज रोगी संबंध प्रबंधन में एक नए प्रशिक्षण कार्यक्रम की शुरुआत करने की घोषणा की है। बॉन्डिंग नामक यह कार्यक्रम स्वास्थ्य सेवा, चिकित्सा, पैरामेडिकल, अस्पताल सहायता कक्ष और प्रशासनिक कर्मचारियों के लिए तैयार किया गया है। इस कार्यक्रम का उद्देश्य सेवा की गुणवत्ता में सुधार लाना, रोगी संबंधों को मज़बूत करना और स्वास्थ्य सेवा संगठनों की प्रतिष्ठा को मज़बूत करना है।
आज बहुत सारे ऐसे अस्पताल है, जो उन्नत चिकित्सा देखभाल और निदान सेवाएँ प्रदान करते हैं, लेकिन कुछ अस्पताल ऐसे भी है, जिन्हें मरीजों के साथ अर्थपूर्ण संबंध बनाने के लिए भी संघर्ष करना पड़ता हैं। इस कमी को पूरा करने के लिए, ओरिएल अकादमी ने बॉन्डिंग नामक यह विशेष प्रशिक्षण कार्यक्रम शुरू किया है, जो स्वास्थ्य सेवा पेशेवरों के सामने आने वाली वास्तविक दुनिया की चुनौतियों पर आधारित है। यह कार्यक्रम कर्मचारियों को कठिन परिस्थितियों का बेहतर प्रबंधन करने और मरीजों के साथ बातचीत बढ़ाने एवं अनुभव को बेहतर करने के लिए आवश्यक अंतर्वैयक्तिक/ पारस्परिक कौशल से लैस करने पर केंद्रित है।
ओरिएल अकादमी के प्रधान सलाहकार श्री खालिद जमाल ने कहा की, “इस कार्यक्रम का लक्ष्य दक्षता, सहानुभूति और रोगियों को प्रथम सेवा देने के कार्य को बढ़ावा देना है। साथ ही योग्य कौशल विकसित करके, स्वास्थ्य सेवा पेशेवर आने वाली चुनौतियों का अधिक प्रभावी ढंग से समाधान कर सकते हैं और रोगियों एवं कर्मचारियों, दोनों के लिए सकारात्मक अनुभव बेहतर बना सकते हैं।”
बॉन्डिंग यह विशेष प्रशिक्षण कार्यक्रम गैर-चिकित्सा कर्मचारियों, पैरामेडिकल कर्मचारियों, डॉक्टरों, निदानकारी सेंटर के कर्मचारियों, परिचर्या गृह एवं अस्पताल के कर्मचारियों और मरीज़ों की देखभाल में शामिल अन्य लोगों के लिए तैयार किया गया है। यह कार्यक्रम पेशेवर आचरण, प्रभावी संवाद, मरीज़ों और उनके परिचारकों के प्रति सहानुभूति और संवेदनशीलता, तथा मरीज़ों और उनके परिवारों को अच्छी तरीके से संभालने की क्षमता पर ज़ोर देता है।
इस कार्यक्रम के माध्यम से, बेहतर रोगी सेवाएं, अधिक संतुष्ट रोगी, रोगियों और आगंतुकों की शिकायतों में कमी, कर्मचारियों और रोगियों के बीच मजबूत संबंध और स्वास्थ्य सेवा संगठनों में बेहतर व्यावसायिकता जैसे मापनीय सुधारों की उम्मीद स्वास्थ्य सेवा संगठन कर सकते हैं।
ओरिएल अकादमी के बारे में: ओरिएल अकादमी एक अधिकृत कोचिंग संगठन है, जो रोगी संबंध प्रबंधन (पीआरएम), संवाद एवं उत्तम कौशल, कठिनाई एवं मीडिया प्रबंधन और ओआरएम पर आधारित प्रशिक्षण कार्यक्रम प्रदान करता है।
अपनी स्थापना के बाद दो दशकसे भी अधिक समय से ओरिएल ने बी.एफ.एस.आई., तेल एवं गैस, समुद्री, स्वास्थ्य सेवा, बुनियादी ढाँचे, रसायन और विमानन सहित विभिन्न क्षेत्रों में ब्लू-चिप ग्राहकों को अपनी स्वामित्व वाली अनुप्रयुक्त शिक्षण पद्धति के माध्यम से अत्याधुनिक अनुकूलित कार्यक्रम प्रदान करके सेवा प्रदान की है।
अधिक जानकारी के लिए वेबसाइट पर विजिट कीजिये। https://orielacademy.com/